□記者 侯國防 文/圖

姓名：張丹丹

愛好：做美容、逛街

供職單位：周口宏騰哈弗汽車4S店

格言：用心服務才是決勝之法

沉著冷靜、直言快語、舉止大方，是周口宏騰汽車4S店優(yōu)秀銷售顧問張丹丹給人的第一印象。

說起自己的從業(yè)經(jīng)歷，張丹丹說，她早年曾在南方一家電子廠工作，后回到周口，在麥當勞和德克士做過食品快消。2014年2月，一個偶然的機會使她產(chǎn)生了跳槽的想法?！爱敃r一個鄰居買了一輛哈弗H6，這位鄰居知道我會開車，就讓我體驗了一把，體驗過后感覺車的性能很不錯。之后，出于對長城汽車的信賴，我心中便萌生了跳槽做汽車銷售的想法?！碑敃r周口宏豐汽車4S店正招聘汽車銷售人員，她就抱著試試看的心理參加了應聘，沒想到還真應聘上了。

談及汽車銷售的訣竅，張丹丹說，汽車行業(yè)不是快消品，汽車也不是一次性買賣，做起來沒有想象的那樣簡單。作為一名汽車銷售顧問，必須對每款車的性能、參數(shù)了如指掌，在銷售時用心服務才是決勝之法?！翱蛻舻亩x不僅僅是‘上帝’，當你確定他是什么角色時，你就應該提供對應的服務?！睆埖さふf，“當下汽車行業(yè)屬于飽和狀態(tài)，潛在客戶就這么多，我們能做的不僅是將好的產(chǎn)品介紹給客戶，還要給客戶提供優(yōu)質的服務和專業(yè)的建議。新車交付只是服務的開始，后續(xù)還要繼續(xù)跟進，多和客戶溝通，及時了解他們在車輛使用過程中遇到的問題，向他們傳授車輛使用技巧和后期保養(yǎng)方法”。

由于用心服務、誠信待人，6年來，張丹丹追隨著哈弗SUV連續(xù)12年銷售領先的足跡，在店內獲得了51個月銷售冠軍的佳績，最久蟬聯(lián)27個月的銷售冠軍。

“售出一輛哈弗，結交一位朋友?！闭劶敖窈蟮拇蛩?，張丹丹說，她會一如既往地立足崗位、用心服務、深挖資源、廣交朋友，實現(xiàn)銷售業(yè)績倍增，再創(chuàng)新的輝煌。