本報(bào)訊 （記者 侯俊豫） 8月30日，全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”表彰大會(huì)在北京舉行?；搓?yáng)區(qū)信訪局黨組書記、局長(zhǎng)王瑞霞被評(píng)為全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員”。她是我市今年獲此殊榮的唯一公務(wù)人員。

王瑞霞參加工作20多年來，牢記初心使命，始終把為民服務(wù)作為工作的動(dòng)力和目標(biāo)追求，立足本職、真抓實(shí)干，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了新時(shí)代公務(wù)員的風(fēng)采。

任職淮陽(yáng)區(qū)信訪局局長(zhǎng)兩年多來，她勇于創(chuàng)新，深化拓展了“一會(huì)四聯(lián)”工作機(jī)制，創(chuàng)新了“四訪兩送”工作法，健全完善了區(qū)鄉(xiāng)村三級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，有效化解了大量群眾反映的苗頭性、傾向性信訪問題，實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、難事不出區(qū)”的工作目標(biāo)。

工作中，她堅(jiān)守“把來訪群眾當(dāng)家人，把群眾的事當(dāng)家事”的工作信條，參與接待來訪群眾2629批21543人次；帶案下訪約訪90場(chǎng)次，化解疑難信訪事項(xiàng)56起；深入鄉(xiāng)村社區(qū)和矛盾突出地方調(diào)研60多場(chǎng)次，解決疑難信訪事項(xiàng)60起；為困難信訪群眾申請(qǐng)發(fā)放信訪救助資金150余萬(wàn)元，辦實(shí)事好事130多件。

精誠(chéng)所至，金石為開。近年來，淮陽(yáng)區(qū)信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)、信訪總量明顯下降、群眾滿意度明顯提升，先后被評(píng)為“全國(guó)信訪工作‘三無(wú)’縣（區(qū)）”“全國(guó)信訪工作示范縣（區(qū)）”。王瑞霞也先后榮獲2020年度“全省信訪工作成績(jī)突出的先進(jìn)個(gè)人”和2021年度“全省信訪工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)，2022年8月被市政府記個(gè)人二等功。②2