近日，一名客戶將寫有“貼心服務，便捷高效”字樣的錦旗送到中原銀行周口分行現(xiàn)金中心，對該行工作人員加班清點、兌換硬幣的行為表示感謝。

前段時間，中原銀行周口分行得知該客戶有一大批硬幣急需兌換成紙幣后，立即安排工作人員與其聯(lián)系，主動幫他辦理硬幣兌換業(yè)務。經(jīng)工作人員加班加點耐心分揀，最終完成硬幣的清點工作，這些硬幣共計2.8萬余元。清點工作完成后，看到工作人員黝黑的手指，該客戶深受感動，豎起大拇指。

優(yōu)質(zhì)服務源于細節(jié)，熱情服務發(fā)自內(nèi)心。中原銀行周口分行以實際行動踐行“貼心客戶”服務理念，始終把客戶需求放在首位，想客戶所想，急客戶所急，精誠服務解決客戶實際問題，持續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務體驗。兌換硬幣是小事，服務卻是大事，小小的硬幣搭起了銀行與客戶的連心橋。②12（王衛(wèi)）