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平安穩(wěn)定是發(fā)展之基，也是民生所盼。近年來，周口市司法局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，牢固樹立“大司法行政”理念，充分發(fā)揮人民調(diào)解、公共法律服務(wù)、普法依法治理等職能作用，動(dòng)員律師、普法志愿者、“法律明白人”等參與到社會(huì)治理工作中，不斷探索矛盾糾紛多元化解機(jī)制，夯實(shí)社會(huì)和諧穩(wěn)定基石，為全市基層社會(huì)治理貢獻(xiàn)了司法行政力量。

做到矛盾不上交 強(qiáng)化人民調(diào)解“第一道防線”作用

司法所是司法行政系統(tǒng)的最基層單位，承擔(dān)著矛盾糾紛排查化解、公共法律服務(wù)、社區(qū)矯正等10多項(xiàng)職責(zé)任務(wù)，是推進(jìn)基層法治建設(shè)的重要力量。周口市司法局以開展“楓橋式司法所”和星級(jí)規(guī)范化司法所創(chuàng)建工作為契機(jī)，強(qiáng)力推進(jìn)司法所規(guī)范化建設(shè)，依托司法所鞏固完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民調(diào)解委員會(huì)，借助村（社區(qū)）“兩委”換屆，同步完成村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會(huì)換屆，為村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會(huì)配備3名以上專兼職人民調(diào)解員，充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”作用。

一個(gè)司法所，就是一處群眾家門口的法治陣地。遇到矛盾糾紛，群眾就會(huì)想到去司法所“擺擺理”。

“感謝孫所長(zhǎng)為我們調(diào)解這起糾紛?！?024年1月5日，商水縣湯莊鄉(xiāng)吳樓行政村村民趙某來到湯莊司法所，向該司法所所長(zhǎng)孫文化贈(zèng)送錦旗，表達(dá)他的感激之情。

2023年7月份的一天，趙某的兒子騎電動(dòng)自行車與他人發(fā)生碰撞，造成他人眼睛受傷，后雙方當(dāng)事人因醫(yī)療費(fèi)用和賠償款商談未果發(fā)生糾紛。2024年1月3日，雙方當(dāng)事人來到湯莊司法所尋求幫助。

孫文化結(jié)合《中華人民共和國民法典》，耐心向雙方當(dāng)事人釋法說理，最終雙方當(dāng)事人各讓一步，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

相較于民事訴訟，人民調(diào)解以更加便捷、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，獲得廣大群眾的青睞。

為進(jìn)一步提高人民調(diào)解工作質(zhì)效，更好地為群眾解決矛盾糾紛，全市建立了市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，形成了以縣（市、區(qū)）人民調(diào)解中心為統(tǒng)領(lǐng)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民調(diào)解委員會(huì)為骨干，以村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會(huì)為基礎(chǔ)，以行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)為補(bǔ)充的多層次、寬領(lǐng)域、全覆蓋的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)體系。配齊配全專職人民調(diào)解員，確保村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會(huì)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民調(diào)解委員會(huì)，行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)，縣級(jí)人民調(diào)解中心分別配備1名、2名、3名、5名以上專職人民調(diào)解員。開展“十佳人民調(diào)解員”“優(yōu)秀人民調(diào)解委員會(huì)”“人民調(diào)解精品案例”評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)人民調(diào)解員的工作熱情。組建以村（社區(qū)）為單位，以司法所工作人員、村（居）法律顧問、基層群眾為主體的1099個(gè)基層法律服務(wù)微信群。群眾只需打開微信，就能享受到優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

2023年12月27日，淮陽區(qū)黃集鄉(xiāng)村民魏某通過基層法律服務(wù)微信群向黃集鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)反映稱，因鄰居新建房屋滴水問題，他與鄰居發(fā)生糾紛。為防止矛盾升級(jí)，人民調(diào)解員及時(shí)上門了解情況，并為兩家圓滿解決這起糾紛。

在基層，鄰里糾紛、贍養(yǎng)糾紛、婚姻家庭糾紛等較為多發(fā)。這些小矛盾一旦解決不好，可能發(fā)展為影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的大問題。人民調(diào)解員貼近群眾生活，是“三聯(lián)三化”（干部聯(lián)網(wǎng)格、干警聯(lián)村居、黨員聯(lián)住戶，網(wǎng)格管理信息化、網(wǎng)格力量多元化、網(wǎng)格服務(wù)精細(xì)化）網(wǎng)格化管理體系中的一級(jí)網(wǎng)格員。他們奔走在基層一線，能夠第一時(shí)間排查化解矛盾糾紛。2023年，全市各級(jí)人民調(diào)解組織共排查化解矛盾糾紛41732件，調(diào)解成功41204件，調(diào)成率達(dá)98.7%。全市15個(gè)人民調(diào)解委員會(huì)、18個(gè)人民調(diào)解員被司法部、省司法廳表彰。我市人民調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定“第一道防線”中大放異彩。

為群眾排憂解難 打造更加優(yōu)質(zhì)暖心的公共法律服務(wù)

2023年12月20日上午，宋某將一面寫有“真情服務(wù)弱勢(shì)群眾，公正為民捍衛(wèi)正義”字樣的錦旗送到扶溝縣司法局工作人員王濤手中，以此表達(dá)感謝之情。

2023年2月份的一天，宋某騎電動(dòng)自行車載著妻子毛某在路上行駛時(shí)，與翟某駕駛的機(jī)動(dòng)車發(fā)生碰撞。事故導(dǎo)致宋某嚴(yán)重受傷、毛某當(dāng)場(chǎng)死亡。事故發(fā)生后，宋某向翟某索要賠償款未果，遂來到扶溝縣司法局尋求幫助。王濤了解情況后，按照急事急辦、特事特辦的原則，第一時(shí)間指派律師為宋某提供法律援助。受指派律師先后兩次向法院提起訴訟，最終法院判決翟某及保險(xiǎn)公司向宋某支付賠償款共計(jì)45萬余元。

近年來，我市不斷擴(kuò)大法律援助覆蓋面，將更多困難群眾納入法律援助范圍；健全鄉(xiāng)村法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立法律援助工作站205個(gè)，方便群眾就近獲得法律援助服務(wù)；進(jìn)一步規(guī)范法律援助民事案件核查流程，建立法律援助經(jīng)濟(jì)困難核查協(xié)作機(jī)制；啟動(dòng)農(nóng)民工法律援助“綠色通道”，實(shí)行農(nóng)民工追索薪資法律援助案件“三優(yōu)先”制度，即優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派。

2023年5月份的一天，淮陽區(qū)葛店鄉(xiāng)農(nóng)民工陳某拿著其老板打的欠條，到淮陽區(qū)法律援助中心尋求幫助，希望工作人員幫他要回拖欠兩年的工資?；搓枀^(qū)法律援助中心為陳某開啟“綠色通道”，快速指派律師代理該案件。從指派律師到官司終審，不到兩個(gè)月時(shí)間，淮陽區(qū)法律援助中心幫陳某成功討薪1.5萬元。

公共法律服務(wù)平臺(tái)不僅為群眾提供法律援助，還為群眾提供法律咨詢、公證辦理、仲裁鑒定等服務(wù)。目前，我市建成市級(jí)公共法律服務(wù)中心1個(gè)、縣級(jí)公共法律服務(wù)中心10個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部建立公共法律服務(wù)站，村（社區(qū)）公共法律服務(wù)室實(shí)現(xiàn)全覆蓋。全市公共法律服務(wù)平臺(tái)積極發(fā)揮作用，做細(xì)做實(shí)矛盾糾紛排查化解工作，解決群眾急難愁盼問題；持續(xù)開展“送法進(jìn)企業(yè)”“千所聯(lián)千企”等活動(dòng)，幫助企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)；持續(xù)開展公證公益法律服務(wù)活動(dòng)，積極落實(shí)愛民實(shí)踐服務(wù)承諾，降低特殊困難群體司法鑒定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；持續(xù)開展“鄉(xiāng)村振興 法治同行”“法援惠民生”活動(dòng)，提升法律援助惠民質(zhì)效。

2023年，全市各級(jí)實(shí)體公共法律服務(wù)平臺(tái)接受法律咨詢26810人次，辦理公證業(yè)務(wù)12243件、仲裁業(yè)務(wù) 464件、司法鑒定業(yè)務(wù)12798件，辦理法律援助案件10173件，其中，刑事案件8963件、民事案件1208件、行政案件2件。周口市“12348”公共法律服務(wù)熱線共接聽解答法律咨詢26195人次，充分發(fā)揮了公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，讓群眾在線上享受全天候、高質(zhì)量的法律咨詢服務(wù)。

提升群眾法治素養(yǎng) 夯實(shí)社會(huì)和諧穩(wěn)定基石

2023年3月17日，扶溝縣舉辦“八五”普法“農(nóng)商杯”法治文藝晚會(huì)。“小品、快板、舞蹈等節(jié)目都很精彩。通過觀看節(jié)目，我學(xué)到了不少法律知識(shí)?！爆F(xiàn)場(chǎng)觀眾王某高興地說。

“八五”普法工作開展以來，我市先后開展了“美好生活·民法典相伴”“金秋第一堂法治課”“防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”“憲法宣傳周”等普法宣傳活動(dòng)，受到群眾廣泛好評(píng)。

深入開展“全國民主法治示范村（社區(qū)）”創(chuàng)建工作是推動(dòng)法治鄉(xiāng)村建設(shè)的有力抓手。項(xiàng)城市丁集鎮(zhèn)沈莊行政村被命名為第九批“全國民主法治示范村（社區(qū)）”。在沈莊行政村，各種法治元素隨處可見，與群眾生活緊密融合?！芭嘤龑W(xué)法用法示范戶，培養(yǎng)‘法律明白人’，發(fā)動(dòng)村民參與村民自治，是我們踐行新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’的具體舉措?！表?xiàng)城市司法局工作人員說道。

近年來，周口市司法局加快推進(jìn)“全國民主法治示范村（社區(qū)）”創(chuàng)建工作，培育農(nóng)村學(xué)法用法示范戶，建設(shè)農(nóng)村法治宣傳教育基地，在鄉(xiāng)村營造了濃厚的法治氛圍。大力實(shí)施“法律明白人”培育工程，以村（社區(qū)）“兩委”班子成員、人民調(diào)解員、網(wǎng)格員、村民小組長(zhǎng)等為重點(diǎn)，邀請(qǐng)法律專家開展業(yè)務(wù)技能和法律知識(shí)培訓(xùn)，為每個(gè)村（社區(qū)）至少培養(yǎng)5至8名“法律明白人”。目前，我市共有“法律明白人”2.8萬余人。在“法律明白人”的帶動(dòng)下，廣大基層干部和群眾爭(zhēng)做學(xué)法用法帶頭人，積極投身到基層依法治理實(shí)踐中。

沈丘縣石槽集鄉(xiāng)某行政村村民老陳與老趙因宅基地使用問題發(fā)生糾紛。該行政村干部、村“法律明白人”陳坤了解這一情況后，積極介入調(diào)解，通過講法律、擺道理，成功化解了二人的矛盾。老陳與老趙握手言和的一幕，讓村民看到了“法律明白人”的作用。

“法律明白人”隊(duì)伍中，有黨員干部、人民調(diào)解員、村（居）法律顧問、熱心村民等，他們既是法律法規(guī)“講解員”、社情民意“收集員”，也是矛盾糾紛“化解員”，在維護(hù)基層微小單元和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要作用。

堅(jiān)持好、發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，始終是周口市司法行政系統(tǒng)必須答好的一道時(shí)代命題。接下來，周口市司法行政系統(tǒng)將繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以人民為中心，筑牢社會(huì)和諧穩(wěn)定“第一道防線”！