本報(bào)訊 （記者 王艷） 12月6日，市委書記張建慧到項(xiàng)城市人民來(lái)訪接待中心約訪接訪，面對(duì)面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，站穩(wěn)人民立場(chǎng)，樹牢為民情懷，認(rèn)真踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”，帶著感情、帶著責(zé)任做實(shí)做細(xì)信訪工作，不斷提升信訪工作法治化水平，全力維護(hù)全市社會(huì)大局持續(xù)和諧穩(wěn)定。

接訪中，張建慧認(rèn)真傾聽來(lái)訪群眾訴求，詳細(xì)了解信訪事件原委和處置進(jìn)度，梳理分析問(wèn)題癥結(jié)和辦理難點(diǎn)，與屬地和相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志研究解決方案，逐一提出處理意見。他指出，要把群眾的事當(dāng)成自家的事、自己的事，千方百計(jì)解決好群眾的合理訴求。要依法依規(guī)拿出切實(shí)可行的具體辦法，明確責(zé)任、分步推進(jìn)，加強(qiáng)督辦、限時(shí)辦結(jié)，確保群眾的揪心事和煩心事件件有著落、事事有回音。要通過(guò)信訪個(gè)案查找共性問(wèn)題、分析深層原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，推動(dòng)從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，以解決問(wèn)題的實(shí)際成效取信于民。

張建慧強(qiáng)調(diào)，信訪是送上門來(lái)的群眾工作，是了解社情民意的重要窗口。要深入踐行新時(shí)代黨的群眾路線，堅(jiān)決扛牢為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，站穩(wěn)人民立場(chǎng)，厚植為民情懷，嚴(yán)格落實(shí)《信訪工作條例》，完善制度機(jī)制，改進(jìn)工作方法，提高能力水平，推動(dòng)全市信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。要堅(jiān)持下訪接訪，密切聯(lián)系群眾，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪常態(tài)化，主動(dòng)下沉到基層一線、到矛盾集中的地方現(xiàn)場(chǎng)接待群眾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，把踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”與基層治理、調(diào)查研究、風(fēng)險(xiǎn)防范相結(jié)合，真正把惠民生、暖民心、解民憂的工作做到群眾心坎上。要堅(jiān)持依法依規(guī)，善于運(yùn)用法治思維和法治方式處理信訪問(wèn)題，加強(qiáng)信訪問(wèn)題事中事后督查督辦，妥善處理好各類信訪問(wèn)題，維護(hù)好群眾合法權(quán)益，努力做到得法、得當(dāng)、得力、得人心。要堅(jiān)持關(guān)口前移，強(qiáng)化標(biāo)本兼治，持續(xù)深化“三零”平安單位（村、社區(qū)）建設(shè)，突出“四治”融合，充分發(fā)揮“三聯(lián)三化”網(wǎng)格化服務(wù)管理機(jī)制作用，努力把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要堅(jiān)持改革創(chuàng)新，推動(dòng)信訪工作融入社會(huì)工作大格局，加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，創(chuàng)新方法手段，加強(qiáng)信訪工作信息化、智能化建設(shè)，推動(dòng)資源、力量、服務(wù)向基層下沉，不斷提升信訪工作質(zhì)效。①6