2024年03月26日
第03版:創(chuàng)建全國文明城市進(jìn)行時(shí) PDF版

“小驛站”便民利民服務(wù)無止境

志愿者幫助市民接熱水。

□杜營營 文/圖

基層工作,貴在有“溫度”。3月23日,筆者在周口中心城區(qū)的市民驛站內(nèi)感受到了暖心的“溫度”。這里的“溫度”,是讓路過的市民累了可以坐著歇歇腳,讓有需要的市民可以隨時(shí)接上一杯熱水,讓大家在下雨天能免費(fèi)借到雨傘,讓快遞小哥有地方給手機(jī)充電,讓孩子們可以隨手翻閱圖書……

3月23日下午,出門散步的市民王先生像往常一樣,路過七一路與六一路交叉口西北角的市民驛站,在和驛站志愿者打了一聲招呼后,他打開自己的水杯,很熟練地從飲水機(jī)里接了一杯熱水。

“驛站提供的服務(wù)特別全,為我們老年人提供了許多便利?!笔忻裢跸壬f,他經(jīng)常路過此處,來這里不僅可以接一杯熱水,還能給手機(jī)免費(fèi)充電。驛站志愿者服務(wù)非常熱情,來到這里就像回到了自己家一樣。

筆者在市民驛站內(nèi)看到,飲水機(jī)、應(yīng)急藥箱、圖書、報(bào)刊等應(yīng)有盡有,是一處市民可以隨時(shí)休憩的舒心港灣。值得一提的是,該驛站在每周三為市民提供免費(fèi)理發(fā)服務(wù)。

據(jù)驛站志愿者小草(化名)介紹,驛站所有的志愿者都會(huì)嚴(yán)格按照值班表準(zhǔn)時(shí)上崗,以便為周邊市民及時(shí)提供服務(wù)?!捌綍r(shí)我們的工作時(shí)間是上午8點(diǎn)到下午6點(diǎn),遇到特殊情況,我們還會(huì)主動(dòng)延遲到晚上9點(diǎn)才下班?!?小草說自己曾經(jīng)得到過很多陌生人的幫助,如今終于有機(jī)會(huì)可以為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量了。小草今年已經(jīng)50多歲了,她表示成為志愿者5年以來,每一天都過得幸福而充實(shí)。

“驛站的大門始終向群眾敞開,我們一定會(huì)盡心盡力為群眾做好服務(wù)。”據(jù)該驛站有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,下一步,他們還將增加市民驛站內(nèi)的圖書數(shù)量,豐富服務(wù)項(xiàng)目,優(yōu)化驛站環(huán)境,為市民提供更貼心、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。②22

2024-03-26 2 2 周口晚報(bào) content_230808.html 1 “小驛站”便民利民服務(wù)無止境 /enpproperty-->
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