2024年07月15日
第02版:要聞 PDF版

下班晚一點(diǎn) 服務(wù)多一點(diǎn)

六一社區(qū)“延時(shí)服務(wù)”都說(shuō)好

下班后,社區(qū)工作人員楊夢(mèng)(左)還在為居民辦理業(yè)務(wù)。記者 梁照曾 攝

□記者 徐啟峰 通訊員 雷婷婷

本報(bào)訊7月12日18時(shí)20分,川匯區(qū)陳州街道六一社區(qū)工作人員已經(jīng)下班,社區(qū)居民李兵芹急匆匆地趕到便民服務(wù)大廳,為一份證明材料蓋章。她說(shuō):“不好意思,這份材料需要蓋章,耽誤你們下班了?!绷羰刂蛋嗟纳鐓^(qū)工作人員楊夢(mèng)微笑著接待了她,很快在材料上蓋了章。

自2023年6月施行“延時(shí)服務(wù)”以來(lái),六一社區(qū)工作人員晚下班、多服務(wù)已是家常便飯,他們用辛勤付出換來(lái)社區(qū)居民的普遍稱(chēng)贊。

六一社區(qū)以前參照機(jī)關(guān)單位作息時(shí)間表,每天18時(shí)下班。但是社區(qū)人多事雜,一些居民反映“上班沒(méi)空來(lái),下班門(mén)已關(guān)”,到社區(qū)辦事不便。為更好地服務(wù)群眾,六一社區(qū)開(kāi)設(shè)了服務(wù)熱線,探索“延時(shí)服務(wù)”模式。他們通過(guò)電話預(yù)約、定時(shí)輪值等方式,將工作時(shí)間延長(zhǎng)1小時(shí)。如果居民有緊急事情要辦,他們還會(huì)上門(mén)辦、幫辦、代辦,急群眾之所急。一年來(lái),六一社區(qū)“延時(shí)服務(wù)”接待居民咨詢(xún)500余人次,為群眾辦理業(yè)務(wù)300多件,切實(shí)解決了社區(qū)居民的實(shí)際問(wèn)題。

李兵芹前腳剛走,社區(qū)居民常國(guó)偉后腳來(lái)到。她今年59歲,聽(tīng)說(shuō)到60歲可以領(lǐng)取獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)扶助金,便來(lái)咨詢(xún)。楊夢(mèng)告訴她:“獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)扶助金一個(gè)月80元,全年960元,一次性發(fā)放,今年11月集中辦理,社區(qū)網(wǎng)格員會(huì)上門(mén)通知您來(lái)辦理手續(xù)。”常國(guó)偉為難地說(shuō)她和丈夫下崗多年,開(kāi)不出單位證明。楊夢(mèng)說(shuō):“社區(qū)會(huì)幫你開(kāi)證明,不用擔(dān)心?!背?guó)偉滿意而去。

另外,六一社區(qū)黨員活動(dòng)室、圖書(shū)閱覽室、棋牌室、日間照料中心等文體活動(dòng)功能室也實(shí)行“延時(shí)服務(wù)”。12日19時(shí),社區(qū)日間照料中心空調(diào)吹著涼風(fēng),幾位老人坐在按摩椅上開(kāi)心地閑聊?!吧鐓^(qū)有中醫(yī)館、棋牌室、托育中心、青年創(chuàng)客中心,另外還有志愿者幫居民縫補(bǔ)衣服,不收一分錢(qián),社區(qū)就是我們的第二個(gè)家?!币晃焕先藰?lè)呵呵地說(shuō)。②18

2024-07-15 下班晚一點(diǎn) 服務(wù)多一點(diǎn) 2 2 周口晚報(bào) content_245634.html 1 六一社區(qū)“延時(shí)服務(wù)”都說(shuō)好 /enpproperty-->
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