沒有牡丹的富貴,沒有玫瑰的奪目,也沒有百合的香氣襲人,卻透著淡淡的清香,無聲地彌漫著芬芳,久久的,如蓮花般……她就是周口市婦幼保健院(周口市兒童醫(yī)院)的護(hù)士,兒科護(hù)士長——李芳。
李芳像蠟燭一樣,燃燒著自己照亮著別人,十幾年如一日,默默辛勤付出。她多次獲得醫(yī)院“先進(jìn)工作者”稱號,并在護(hù)理基礎(chǔ)理論與技能操作比賽中獲二等獎,演講比賽中獲得一等獎……
護(hù)理工作在外人看來平凡、瑣碎、簡單,但在李芳眼里卻是一項偉大的事業(yè)。她把平凡的護(hù)理工作當(dāng)作事業(yè)來奉獻(xiàn)……尤其是兒童護(hù)理,既要精心、細(xì)心、耐心,更要用心!對待患兒她像慈母,又像幼兒園的阿姨。為了減輕護(hù)理操作過程中兒童的恐懼,她精心編制出許多故事或取一些活潑的小名稱:如小朋友最懼怕打針,她會把輸液描繪成“捉小蟲”;離開家長去手術(shù)室的小朋友哇哇大哭時,她會逗小朋友說“你表現(xiàn)得很棒!可以去樓上參觀照相”;測體溫被她描述成“獻(xiàn)愛心,溫暖行動”。
她把兒童護(hù)理,當(dāng)成一門精美的藝術(shù),用心拓墾著、學(xué)習(xí)著、付出著!在這個平凡的崗位上,李芳傳播著善良與愛心,折射出她人性中的真善美。
她一心撲在基層衛(wèi)生事業(yè)上,用自己的言行展示著現(xiàn)代護(hù)理的品質(zhì),用先進(jìn)的護(hù)理技能傳播著護(hù)理文化,用周到的服務(wù)詮釋著護(hù)理的內(nèi)涵。她的勤奮、她的睿智、她的熱情感染著每一位認(rèn)識她的護(hù)理姐妹。她為提高基層醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)水平貢獻(xiàn)著自己的一份力量。
在生活中,她還向身邊需要幫助的人伸出援手。她走進(jìn)社區(qū)看望出院的孩子;她常常救濟(jì)和幫助弱者;她還以獨特的人格魅力感染著周圍的每一個人。
在平時的護(hù)理工作中,她嚴(yán)格要求自己,力求精益求精,最大限度地減少病人的痛苦,給他們力所能及的最大幫助。
2009年6月某幼兒園突發(fā)幼兒集體食物中毒事件。周口市婦幼保健院是定點救治單位。在院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮下,她帶領(lǐng)全科護(hù)理人員趕赴救治一線,不畏酷暑,排除萬難,連續(xù)奮戰(zhàn)。高峰期每天輸液280余例,工作量之大可想而知,有幾名護(hù)士暈倒在工作崗位上。她們?nèi)淌苤H穗y以忍受的困難。在最困難的時候,她鼓勵姐妹們咬緊牙關(guān),一定不辜負(fù)黨和人民的期望,不辱使命,她們做到了,她們創(chuàng)造了奇跡。 一個月后患兒全部康復(fù)離院。這時,她才長長舒了一口氣,感到身軀疲憊,饑腸轆轆,帶著無比欣慰的心情,伴著皎潔月光,回到久違的家。
在一次次由痛苦變?yōu)槲⑿?,而又由微笑變?yōu)槠v時,她漸漸明白,天使?fàn)N爛的微笑后面,隱藏與包含了太多、太多!作為一名護(hù)士,不僅要有細(xì)心、耐心、愛心、責(zé)任心及同情心,還要有良好的理論水平與操作技能。作為一名護(hù)士長更必須具備示范帶動的能力,不但要提高自身素質(zhì),還要提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。不能因為自己是護(hù)士長就不屑費心去做具體的事情,不能只指揮不動手。作為護(hù)士長,首先要有一身過硬的技術(shù)。
在該院急診輸液室,嬰幼兒患者居多。病情變化快,穿刺難度大,一個孩子最少有2~4個大人守著,往往針還沒打家屬先哭起來,這就要求護(hù)士不但要有強烈的責(zé)任感,更要有嫻熟的穿刺技術(shù)和豐富的理論知識及良好的心理素質(zhì)。在輸液中要用心研究,仔細(xì)探索每個患兒血管的特點,才能真正干好護(hù)理事業(yè),提高穿刺輸液的成功率,減輕患兒的痛苦。為了練好穿刺技術(shù),在李芳的帶領(lǐng)下,護(hù)士們利用業(yè)余時間,苦練基本功。她們互相在手背上練穿刺,毫無怨言,一年下來,穿刺水平大大提高。年輕護(hù)士值班的晚上,她經(jīng)常被叫到醫(yī)院,每次都隨叫隨到,無怨無悔。看到患兒家長由急切緊張轉(zhuǎn)為感激微笑后她才深深明白,什么是病人的最根本需求,她們首先該做好什么。
“患者的一點小事,對我來說,就是一件大事,我必須義無反顧地做好?!崩罘际冀K把自己的責(zé)任建立在患者的每一個要求上,即使這個要求小之又小。夜間患者睡著后,被子沒蓋好,她走過去幫助蓋好;看到患者輸液時要小便,她主動幫助拿便盆;看到有些患者把貴重物品隨便擺放,她會告訴他們注意保管,不要讓陌生人進(jìn)入病房;患者的一些活動行為不利于治療和康復(fù),她會停下手中的活兒,耐心地告訴他們關(guān)于產(chǎn)后的注意事項和如何進(jìn)行康復(fù)鍛煉;一些患者家庭條件不好,要求用一些便宜的藥物進(jìn)行治療,她會主動替病人與治療醫(yī)生交流,盡量滿足患者的要求。
2014年,在周口市婦幼保健院(周口市兒童醫(yī)院)新生兒科開創(chuàng)初期,設(shè)備配置雖然齊全先進(jìn),但專業(yè)人員不足,尤其是護(hù)士長人選還沒有定下來。醫(yī)院號召在職護(hù)士長踴躍報名,但幾天下來沒有音訊。時間不等人啊,望著李院長焦慮的眼神,想著那些急需救治的孩子,李芳挺身而出,毛遂自薦,主動要求承擔(dān)新生兒科護(hù)士長這個重?fù)?dān)。院領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過慎重考慮同意了她的要求。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,她帶領(lǐng)科室護(hù)士不斷學(xué)習(xí),突破了一個又一個難關(guān),使新生兒科從無到有,從小到大,從弱到強,在同行和廣大群眾心中享有極高聲譽。
有一次,某醫(yī)院轉(zhuǎn)來一個出生剛剛13個小時的女嬰,該女嬰僅31周,出生體重1.4千克,呼吸急促,膚色發(fā)紫,病情危重,家屬一度要求放棄治療。在這萬分危急時刻,李鳳啟院長親臨一線,指揮新生兒科醫(yī)護(hù)人員積極實施搶救。時間就是生命,李芳和大家一起爭分奪秒。在醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,患兒轉(zhuǎn)危為安。在隨后一個多月的治療中,李芳帶領(lǐng)護(hù)士精心護(hù)理,仔細(xì)觀察患兒的細(xì)微變化,及時反饋給醫(yī)生,積極配合醫(yī)生的治療方案,功夫不負(fù)有心人。最終,李芳和姐妹們的辛勤付出有了回報,患兒終于康復(fù)出院了,家屬感激萬分,送來一面鮮艷的錦旗。在她們的努力下,許多縣鄉(xiāng)醫(yī)院上送的危重新生兒得到成功救治,周口市婦幼保健院(周口市兒童醫(yī)院)新生兒科得到了廣大群眾的認(rèn)可??h鄉(xiāng)醫(yī)院上送的病人逐漸增多,如今醫(yī)院新生兒科的規(guī)模在市區(qū)名列前茅。
俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,作為護(hù)士長,她深知這個道理。
針對科室性質(zhì)復(fù)雜,管理難度大,為避免醫(yī)療差錯,提高服務(wù)質(zhì)量,她協(xié)助科主任,根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)工作計劃,積極制訂病房管理的具體計劃并組織實施。她隨時認(rèn)真檢查了解病房的護(hù)理工作,督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,有計劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況,嚴(yán)防差錯事故。
她認(rèn)真細(xì)致地做好護(hù)士的思想政治工作,教育護(hù)士要加強責(zé)任心,改善服務(wù)態(tài)度,遵守勞動紀(jì)律。她積極組織護(hù)理查房和護(hù)理會診,積極開展新技術(shù)和新業(yè)務(wù);她加強醫(yī)護(hù)配合,隨同科主任和主治醫(yī)師查房,參加科內(nèi)會診及特殊病例、疑難病例等的討論;她督促檢查護(hù)工做好清潔衛(wèi)生和消毒隔離工作;認(rèn)真聽取病人的意見,不斷組織護(hù)理人員研究并改進(jìn)病房管理工作。
從事護(hù)理管理工作以來,她深深體會到,一個科室想求得發(fā)展,一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,而最根本的問題就是服務(wù)理念、觀念的轉(zhuǎn)變。她每天提前上班,和接班護(hù)士一起搞好科內(nèi)衛(wèi)生工作,整理好病歷夾,作好上班的準(zhǔn)備;定時召開晨會,安排科內(nèi)人員工作,指出工作中的不足,并督促改進(jìn);嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作制度,指導(dǎo)護(hù)士搞好日常工作。通過一系列的整頓和她自己的身體力行,終于使全科在年終被全院評為優(yōu)秀科室。
歲月憔悴了紅顏,也見證了她的成長。2015年5月12日,她成為被市委宣傳部、市文明辦、市衛(wèi)生局命名表彰的10名周口市“最美護(hù)士”之一。她知道成績屬于過去,未來的路任重道遠(yuǎn)。作為護(hù)士長,她明白還需要做得更多。詩人泰戈爾曾經(jīng)說過:“天空中沒有翅膀的痕跡,但我已飛過!”作為一名護(hù)士,她深信豐碑無語,行勝于言?;颊咴谀阈闹杏卸嘀兀阍谌嗣竦男闹芯陀卸嘀?!
周口市“最美護(hù)士”、市婦幼保健院
?。ㄊ袃和t(yī)院)兒科護(hù)士長李芳